哪家汽车保险公司理赔好

发表时间:2021-10-17 17:44:39 发布人:养生专家

案情介绍:近日,王小姐驾车回家,在合肥市区行驶途中发生单方事故。王小姐将车停在一边后报案,坐席人员在通话中得知王小姐是微信发烧友之后,就向她推荐了平安车险最新推出的查勘方式——微信查勘。从来没有听过微信查勘的王小姐抱着试试的态度选择了这种查勘方式。平安的坐席人员在得到了王小姐的肯定后,将此案件转给了平安产险安徽分公司的后台工作人员,而另一边的王小姐则在微信中添加了“平安车险查勘员”为好友。

接下来,王小姐和平安后台人员就使用微信进行查勘环节的沟通。在后台人员的指引下,王小姐对自己的车进行了现场拍照,并上传到微信平台,供工作人员进行远程查勘。安徽分公司后台人员接收到照片后,立即对车辆进行定损,在与王小姐确认定损结果后进行结案,之后又使用“赔款即时到账”项目下达支付指令,赔款实时到账。整个案件从报案到赔款到账仅用了半个多小时。

理赔解读:哪家保险公司理赔好?微信查勘是平安产险推出的车险理赔新模式。客户使用微信不仅可以现场自助查勘,也可以实时查询案件的理赔进度。客户在添加“平安车险查勘员”为好友后,按照其提示的内容进行回复,手机将跳出身份验证提示,客户点击之后即可通过页面进行验证。身份验证方式有两个选项,可以通过车牌号或保单号分别进行。客户在选择方式进行验证之后即可自主查询理赔进度,跟踪理赔流程。

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